Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschlussrichtlinie
ALLGEMEINES
Online-Glücksspiel ist als unterhaltsame Freizeitaktivität gedacht. Bei manchen Menschen kann die Grenze zwischen Unterhaltung und ungesundem Verhalten jedoch verschwimmen. Deshalb ist es wichtig, sich vor Beginn des Spielens bewusst zu machen, dass Glücksspiel keine Möglichkeit ist, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Wenn Sie darauf achten, wie viel Zeit und Geld Sie täglich für Glücksspiel aufwenden, kann dies einen großen Unterschied machen.
Auf unserer Plattform setzen wir uns dafür ein, allen ein sicheres und verantwortungsbewusstes Umfeld zu bieten. In Übereinstimmung mit den Standards des Curaçao Gaming Control Board im Rahmen des LOK-Rahmenwerks stellen wir Funktionen zur Verfügung, die verantwortungsbewusstes Spielen unterstützen — wie das Festlegen persönlicher Limits, Spielpausen durch Selbstausschluss und den Zugang zu unabhängigen Hilfsangeboten bei Bedarf.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel beginnt, Ihr Leben finanziell oder emotional zu beeinträchtigen, sollten Sie dies nicht ignorieren. Die verfügbaren Tools sollen Ihnen helfen, und es gibt keinen Grund, sich dafür zu schämen, Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Ihr Wohlbefinden steht an erster Stelle.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über Ihr Glücksspielverhalten zu behalten, bieten wir Funktionen für persönliche Limits an. Damit können Sie festlegen, wie viel Sie einzahlen, setzen, verlieren oder ausgeben möchten — entweder pro Spiel oder für Ihr gesamtes Konto. Sie können außerdem umfassendere Beschränkungen festlegen, beispielsweise eine Cooling-Off-Pause oder einen Selbstausschluss.
Sie können Ihre Limits jederzeit aktualisieren. Wenn Sie sich entscheiden, ein Limit zu senken, tritt die Änderung sofort in Kraft. Eine Erhöhung eines Limits wird jedoch erst umgesetzt, nachdem Sie diese per E-Mail bestätigt haben und das aktuelle Limit abgelaufen ist — dies soll impulsive Entscheidungen verhindern.
Wenn Sie Beratung oder Unterstützung beim Festlegen Ihrer Limits benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], über den Live-Chat oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Spieler haben die Möglichkeit, die folgenden Limits festzulegen, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren:
Einzahlungslimits: Spieler können Limits für den Betrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf ihr Konto einzahlen können (täglich, wöchentlich oder monatlich).
Bitte beachten Sie, dass Einzahlungslimits aufgrund der dezentralen und technischen Natur von Kryptowährungen nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungsbeschränkungen durchsetzen möchten, nutzen Sie bitte alternative verfügbare Zahlungsmethoden und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen.
Einsatzlimits: Spieler können außerdem Limits für den Betrag festlegen, den sie zu setzen bereit sind. Bitte beachten Sie, dass Einsatzlimits nicht für Sportwetten gelten.
Verlustlimits: Spieler können Limits für den Gesamtbetrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu verlieren bereit sind (täglich, wöchentlich oder monatlich). Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, werden weitere Glücksspielaktivitäten bis zum Beginn des nächsten Zeitraums eingeschränkt.
Sitzungszeitlimits: Spieler können ein Limit für die Zeit festlegen, die sie während jeder Sitzung mit Glücksspielaktivitäten verbringen möchten. Sobald das Limit erreicht ist, wird der Spieler durch ein Pop-up darauf hingewiesen, dass das Sitzungszeitlimit erreicht wurde.
Cooling-Off-Limit. Sie können einen Cooling-Off-Zeitraum für eine bestimmte Dauer festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiatwährung in das Casino vornehmen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während dieses Zeitraums weiterhin verbleibende Guthaben auszahlen lassen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptowährungseinzahlungen auch bei aktivem Cooling-Off-Limit erfolgreich verarbeitet werden können. Der Cooling-Off-Zeitraum wird sofort auf Ihr Konto angewendet.
Selbstausschluss-Limit. Sie können einen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach der Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den ausgewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiatwährung vornehmen. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, die aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungszahlungen auftreten können, können jedoch auf Anfrage weiterhin manuell ausgezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass vor der Bearbeitung einer Auszahlung alle KYC-Verfahren abgeschlossen sein müssen.
FÜR SPORTWETTEN GELTENDE LIMITS
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Limits derzeit nicht für Sportwetten gelten. Insbesondere sind Verlustlimits und Einsatzlimits für Sportwetten nicht verfügbar. Wenn Sie außerdem über ein verfügbares Guthaben verfügen, hindert Sie die Aktivierung eines Cooling-Off-Zeitraums nicht daran, Sportwetten zu platzieren.
Um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Spiel verantwortungsbewusst zu verwalten, bieten wir Ihnen in Ihrem Konto mehrere Limitoptionen:
Einzahlungslimit - Damit können Sie kontrollieren, wie viel Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums einzahlen können — täglich, wöchentlich oder monatlich — und so Ihr Budget einhalten. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungslimits aufgrund der dezentralen und technischen Natur von Kryptowährungen nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können.
Cooling-Off-Zeitraum - Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie ein Cooling-Off-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen in Fiatwährung vornehmen oder Werbeangebote erhalten, Sie können jedoch weiterhin verbleibende Guthaben auszahlen lassen. Die Einschränkung wird sofort angewendet.
Selbstausschluss - Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie mit dem Selbstausschluss Ihr Konto für einen ausgewählten Zeitraum vollständig deaktivieren. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen in Fiatwährung vornehmen, keine Auszahlungen tätigen und nicht auf Werbeaktionen zugreifen.
INFORMATIONEN ZUM VERANTWORTUNGSBEWUSSTEN SPIELEN
Wenn Sie sich Sorgen über Ihre Spielgewohnheiten machen oder einfach überprüfen möchten, wie es um Ihr Spielverhalten steht, nehmen Sie sich einen Moment Zeit und beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich. Sie sollen Ihnen dabei helfen, mögliche frühe Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen.
- Hatten Sie jemals das Gefühl, dass Sie Ihr Glücksspiel einschränken sollten?
- Hat es Sie jemals geärgert, wenn andere Ihre Spielgewohnheiten kritisiert haben?
- Hatten Sie jemals Schuldgefühle wegen Ihres Glücksspiels?
- Haben Sie morgens jemals einen "Muntermacher" gebraucht, um Ihre Nerven zu beruhigen oder sich von Glücksspielverlusten zu erholen?
- Haben Sie jemals gespielt, um Geld zu gewinnen, mit dem Sie Schulden bezahlen können?
- Hat Ihr Glücksspiel jemals dazu geführt, dass Sie Ihr eigenes Wohlergehen oder das Ihrer Familie vernachlässigt haben?
- Haben Sie jemals Geld geliehen oder etwas verkauft, um spielen zu können?
- Hat Ihr Glücksspiel jemals gesundheitliche Probleme verursacht?
Auswertung der Ergebnisse
- 0 Ja-Antworten: Ihr Spielverhalten scheint gesund und unter Kontrolle zu sein.
- 1 Ja-Antwort: Es wäre ratsam, unseren Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Wenn Sie noch weitergehen möchten,GamCareoderGamblers AnonymousTests sind ebenfalls eine Option.
EXTERNE HILFE
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Schwierigkeiten mit Glücksspiel haben, empfehlen wir dringend, sich an professionelle Hilfsorganisationen zu wenden, wie zum Beispiel:
SCHUTZ MINDERJÄHRIGER
Der Zugang zum Casino ist strikt auf Personen beschränkt, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir setzen alle verfügbaren Verifizierungsmethoden ein, um zu verhindern, dass sich Minderjährige registrieren oder an Glücksspielaktivitäten teilnehmen. Eine Identitätsprüfung kann jederzeit verlangt werden, und Benutzerkonten, bei denen das Alter nicht bestätigt werden kann, werden geschlossen.
Obwohl wir strenge Maßnahmen zur Alterskontrolle einsetzen, erkennen wir an, dass Minderjährige weiterhin versuchen können, auf Glücksspielplattformen zuzugreifen. Wir empfehlen Eltern dringend, sich über die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu informieren und Tools zur elterlichen Kontrolle zu nutzen, wie zum Beispiel:
BET BLOCKER
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Schwierigkeiten damit hat, Online-Wetten oder Glücksspiel zu kontrollieren, kann ein Bet Blocker ein wertvolles Hilfsmittel sein, um die Kontrolle zurückzugewinnen. Bet Blocker funktioniert, indem der Zugriff auf Glücksspiel-Websites und -Apps eingeschränkt oder verhindert wird, und bietet dadurch eine zusätzliche Schutz- und Unterstützungsebene für alle, die Probleme mit Glücksspiel haben.